Vacature Service Coördinator machines en apparaten voor professioneel reinigen

Functieomschrijving

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt van je klanten. Via de website, mail of telefoon nemen ze contact met je op. Ze willen graag een onderhouds-, of reparatie verzoek met je inplannen. Bij machines en apparaten gaat het over hogedrukreinigers, schrob- en veegmachines en stof- en waterzuigers. Bij professionele reinigingsinstallaties zijn dat auto- of vrachtwagen wasstraten. 

Jouw uitdaging is om ervoor te zorgen dat de klant zo snel mogelijk weer over een werkende machine kan beschikken. Hoe ga jij daarvoor zorgen? Dat is het leuke, want dat heb je zelf helemaal in de hand. Er ligt een goede blauwdruk waar je verder mee aan de slag kan. Zo start je als het ware je eigen winkel binnen Imbema. Je komt in een open en transparante omgeving terecht met collega’s die veel kennis hebben en jou echt willen helpen. Heel kort samengevat zorg je ervoor dat:

• monteurs in de werkplaats en buiten op locatie worden ingepland.
• klanten geïnformeerd worden over de status en verwachtingen m.b.t. hun machine.
• werkbonnen in het systeem verwerkt worden, zodat de klant een juiste factuur ontvangt. 

Met jou erbij is er meer tijd om klanten nog beter te kunnen adviseren. Commercie vanuit service. Als je bijvoorbeeld wanneer je ziet dat een machine beter vervangen dan gerepareerd kan worden. Bel de klant op en legt uit waarom dat beter is. Of denk mee over hoe je iets extra's kunt verkopen waar de klant ook echt iets aan heeft.

Pak het moment:

Zin om je eigen ‘winkel’ binnen Imbema te starten en klanten van nog betere service te voorzien? Solliciteer dan voor 17-6-2024, want daarna is de vacature gesloten.

Wil je eerst nog iets weten? Bel of WhatsApp mij op 06-101 89 449 of stuur een mailtje naar vincent.van.der.vaart@fygi.nl

Qua werkervaring heb je in vergelijkbare functies al mooie meters gemaakt. Wat doen we nu? Welke kosten maken we? En wat verdienen we? Zijn vragen die jij wilt analyseren om een ‘hoe kan het beter’ situatie te realiseren. Om succesvol te zijn ben je:

• secuur en nauwkeurig in de verwerking van informatie in het systeem.
• thuis in digitale verwerkingen van administratie.
• in staat om snel te schakelen en overzicht in de planning te hebben. 
• niet bang om de telefoon te pakken en klanten of monteurs te bellen. 
• 32-40 uur per week als service coördinator inzetbaar.

Tot slot vind je het niet erg om op termijn soortgelijk werk te doen voor SBS. Binnen SBS bieden we oplossingen met geavanceerde beveiligingssysteem voor gesloten trailers.

Je kunt je volop ontwikkelen bij Imbema, zowel in je functie als daarbuiten. Jouw vitaliteit vinden wij erg belangrijk. Naast vers fruit kun je deelnemen aan een fietsregeling. En mag je om het jaar een vrijblijvend gezondheidsonderzoek ondergaan. Daarnaast kun je rekenen op een:

• gezellige, open, transparante en enigszins Rotterdamse werksfeer.
• goed salaris van € 3.000,00 tot € 4.000,00 bij een fulltime contract.
• baan waarbij je klanten echt van goede service voorziet.
• contract voor bepaalde tijd waarvan we hopen er met jou een vast contract van te maken.
• mooie uitdaging in het opzetten van jouw eigen ‘winkel’.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met FYGI BV via vincent.van.der.vaart@fygi.nl of 610189449. Of bezoek hun website onbekend.